في مشهد يتكرر كل شهر، ولكن بأهمية لا تتغير، تواصل شركات الغاز التابعة لوزارة البترول تنفيذ واحدة من أهم المهام التي تمس حياة المواطنين اليومية، قراءة عدادات الغاز المنزلي. 

استقبال قراءات العدادات من المواطنين

فبدءًا من اليوم الأول من أبريل وحتى اليوم العشرين، تحركت الفرق الميدانية، وفتحت التطبيقات الرقمية أبوابها، لتجميع بيانات الاستهلاك بدقة، استعدادًا لإصدار فواتير تعكس ما تم استخدامه من موارد طاقة.

ولليوم العشرين على التوالي، لم تتوقف شركة الخدمات التجارية البترولية "بتروتريد" عن استقبال قراءات العدادات من المواطنين، سواء عبر مندوبين يطرقون الأبواب، أو من خلال الوسائل التكنولوجية المتاحة كالموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي. هذا الجهد يأتي ضمن التزام الشركة بتحقيق الشفافية وتسهيل الإجراءات على العملاء في جميع محافظات الجمهورية.

إدخال القراءة يدويًا عبر التطبيق الرسمي للهواتف المحمولة

وقد حرصت "بتروتريد" على تنويع وسائل الإبلاغ عن القراءة لتناسب الجميع، إذ يمكن للمواطن إدخال القراءة يدويًا عبر التطبيق الرسمي للهواتف المحمولة، أو الموقع الإلكتروني للشركة، كما أُتيحت إمكانية تسجيلها من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة أو عبر التواصل المباشر مع مندوبي التحصيل، أو حتى من خلال الرقم المختصر الموحد.

هذا النظام يسهم في الحد من المشكلات الناتجة عن عدم تسجيل القراءات، والتي قد تؤدي إلى تراكم الفواتير أو إصدار فواتير جزافية لا تعكس الاستهلاك الحقيقي، ولهذا، تحث الشركة المواطنين على الالتزام بتسجيل القراءة في الفترة ما بين 1 إلى 20 من كل شهر، ضمانًا لدقة المحاسبة وتجنبًا لأي خلافات مستقبلية.

رقمنة الخدمات بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي

وتؤكد وزارة البترول والثروة المعدنية من جهتها على استمرار تطوير آليات التعامل مع المواطنين في قطاع الغاز الطبيعي، بما يضمن كفاءة الخدمة وتحقيق رضا العملاء، فضلًا عن التوسع في رقمنة الخدمات بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي.

تسجيل قراءة العداد

وسط هذا المشهد الذي يجمع بين العمل الميداني والتقني، يبرز حرص الدولة على إدارة مواردها بعناية، وعلى إشراك المواطنين في هذه الإدارة من خلال مسؤوليات بسيطة لكن فعالة، مثل تسجيل قراءة العداد... خطوة صغيرة لكنها تصنع فرقًا كبيرًا.